Ban quản trị nhận thấy rằng - giao cho công nhân nhiều việc phải làm trong khoảng thời gian ít hơn khiến họ làm việc hiệu quả hơn, năng động hơn và nhiệt tình hơn. Trong mỗi tập thể, nơi bạn sống hay làm việc đều có rất nhiều cơ hội để bạn thể hiện thiện chí của mình. Kỳ thi bị gián đoạn do tiếng ồn, còn đội bảo dưỡng phải ngưng cắt cỏ cho đến khi các sinh viên làm xong bài.
Một người bạn của Bessie, cũng là người tình nguyện của chương trình trên, nói rằng các "ông bà nuôi" mang đến cho đám trẻ "tình yêu thương và sự quan tâm", đổi lại phần thưởng cho họ là cơ hội được nhìn thấy "sự ngây thơ và hồn nhiên của những đứa trẻ này". Tuy nhiên, bạn vẫn có thể bước vào phòng làm việc với vẻ mặt căng thẳng, đăm chiêu nếu tâm trạng của bạn thực sự như vậy. Các mối quan hệ xung quanh bạn đã và sẽ được hình thành dựa trên sự quan tâm lẫn nhau, và chẳng có cách nào bày tỏ sự cảm kích ấy thật lòng hơn là đơn giản nói với ai đó rằng họ thật sự có ý nghĩa với bạn như thế nào.
Nếu có ai đó hỏi rằng bạn có thích bữa tối họ làm không, hãy trả lời "Ngon lắm" và nhớ rằng người kia đang chú ý lắng nghe không chỉ những gì bạn nói, mà còn quan sát cả những thông điệp khác đang truyền đi qua thái độ của bạn. Khi người ta hỏi cụ nghĩ gì về tuổi tác của mình cụ cười hồn nhiên và nói: "Tôi đã già đi ư? Không, hãy nhìn xem những gì tôi còn làm được này". Hãy sống thực tế và cố gắng cho mọi việc tốt hơn, nhưng đừng tự buộc mình phải trở nên hoàn hảo.
Blass buồn bã nói: "Khi sự tự tin ra đi, có thể nó sẽ ra đi mãi mãi". Do đó, ý nghĩa của các biến cố xảy đến tuỳ thuộc vào cách nhìn của bạn. Cụ luôn vui vẻ, và tử tế với mọi người xung quanh.
Nếu bạn chỉ coi công việc hiện tại là một phương tiện kiếm tiền đơn thuần, nó sẽ khiến bạn không thấy được những gì mình thực sự muốn làm. Và chúng ta hãy khám phá nó khi có thể. Chỉ cần vung gậy, quả banh bay đi, bạn đi bộ đến chỗ trái gôn và làm lại lần nữa.
Có người sống 30 năm và những năm tháng tiếp theo của họ chỉ dựa vào kiến thức, kinh nghiệm và vốn sống của 30 năm trước đó mà thôi nên họ thường đi theo lối mòn của những quan niệm và định kiến của chính họ. Trong lúc nói chuyện, cả hai đều thừa nhận rằng những gì đã xảy đến với họ quả thực là một tổn thất lớn. Anh luôn yêu cầu họ lấy một điểm mâu thuẫn trong lập luận của họ để đặt ra hàng loạt câu hỏi như một luật sư muốn buôc một nhân chứng khả nghi thú nhận tội lỗi của mình.
Anh không còn sáng suốt để phân tích nguyên do, anh không đủ dũng cảm để nhìn nhận thời gian và vật chất có thể làm thay đổi con người. Khả năng cảm nhận hạnh phúc của con người tuỳ thuộc rất nhiều vào khả năng định hướng suy nghĩ của mình. Tuy nhiên, chúng ta lại thường chẳng mấy trân trọng ngày bình thường ấy - ngày chứa đựng những niềm vui rất đỗi bình dị trong đời sống thường nhật của bạn.
Trong bất kỳ tình huống nào, hãy đừng đánh mất sự tự tin. Điều đó tuỳ thuộc vào thái độ và quan điểm sống của từng người. "Sao mà vô tâm và ngu ngốc quá!", mẹ của Carol nói với con gái mình như thế khi Carol giải thích rằng cô đã làm mất một tập tin quan trọng trong máy tính của công ty và điều đó khiến ông chủ nổi giận.
Có hai điều mà chúng ta không để ý là - chúng ta chỉ có thể trực tiếp kiểm soát tình huống phần nào thôi, và không nên mất thời gian tự trách mình. Đồng hồ đo cây số hiện đang chỉ số 017. Và Doris tin rằng nếu không có niềm tin vào tôn giáo, bà hẳn đã không thể sống nổi.
Và chỉ có bạn mới biết đó là gì. Chỉ có riêng cậu mới hiểu được ý nghĩa việc cậu đã làm. Điều gì khiến người thợ xây trở nên tuyệt vời trong mắt Ernie đến thế? Ernie khâm phụ những công việc có thứ tự của họ.