Danny là cậu bé từng cùng tôi chơi bóng lúc còn thơ ấu ở Brooklyn. Còn nữa, Hãy nói với người ta về chính họ và họ sẽ lắng nghe lại bạn hàng giờ đây chính là lời khuyên quý giá của cựu thủ tướng nước Anh Benjamin Disraeli. Nếu vị khách mời nào có đầy đủ cả bốn yếu tố sau đây thì thật tuyệt vời:
Tôi với tay gạt cái cần tắt sóng đài ABC, đưa micro vào kề miệng… Và ngủ. Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau. Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.
Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra. Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười. Tôi sẽ làm việc từ thứ hai đến thứ sáu với tiền lương là 55 đô la một tuần.
Lúc bấy giờ tôi bắt đầu thấy hoảng hơn cả Dick. Dịp nọ, hai anh chàng đều được Jeanette MacDonald mời dự một bữa tiệc vào tối Chủ Nhật. Nửa giờ sau, Sullivan vừa hoàn tất bài nói của mình thì khán giả lập tức đứng dậy ra về.
Casey Stengel được mời tới cuộc hội thảo để cho biết quan điểm của mình. Bob Hope cũng khiến tôi thất vọng với lý do tương tự. Bởi thế, nếu một cúc áo của bạn chưa cài, khán giả sẽ nhìn thấy.
Bởi thế các chương trình của Regis và Kathie Lee rất sinh động và đầy cảm xúc. Chớ nên e dè và căng thẳng quá. Ví dụ về chính trị và tôn giáo.
Bob Hope cũng khiến tôi thất vọng với lý do tương tự. Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi. Thứ hai là sự nhạy cảm linh hoạt khi đặt câu hỏi.
Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách nói đến những vấn đề thuộc lĩnh vực sở trường của bạn. Cha là người mà tôi gần gũi nhất. Chúng ta hãy tham khảo và đánh giá bốn phong cách riêng của bốn luật sư thành công nhất nước Mỹ vào nữa cuối thế kỷ 20.
Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được. Tôi nghĩ câu tục ngữ này sẽ truyền sức mạnh cho bạn. Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào.
Tôi không hề quan tâm đến chuyện tiền bạc. Trái ngược lại, một trong những bài nói ngắn nhất và khiến mọi người nhớ nhất là của tổng thống John F. Anh là người khách luôn cung cấp cho chúng tôi những tin tức nóng bỏng và hấp dẫn, với những lời bình luận, nhận xét xác đáng nhất.