Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không?
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Khởi đầu thì khá tốt. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. - Không đơn giản đâu.