Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm. Bước tiếp theo là xem xem trong hai tình huống giả định đó, tình huống nào gần nhất với thực trạng của tình hình. Khi học toán ở trường học, bạn tiến hành một phép cộng và có được câu trả lời.
Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng. …Có khả năng là Đảng mới sẽ chiếm được phiếu bầu của những người bầu cho Đảng đối lập. Tất cả những điều trên đều có khả năng xảy ra.
Định nghĩa của từ ngẫu nhiên chỉ ra rằng từ đó không có mối liên hệ gì đặc biệt. Nhiều người nói với tôi rằng họ thích sự tranh luận bởi vì thông qua các cuộc tranh luận họ chứng tỏ được sự thông thái của mình. Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này.
…Chiếc mũ đen có vai trò xác định những thiếu sót và để cho chiếc mũ xanh tư duy sửa những lỗi đó. Tiếp theo chúng ta sử dụng chiếc mũ đen để xem xét kỹ lưỡng những rủi ro, nguy hiểm và thâm hụt. Với lối tư duy đồng thuận, hai quan điểm đó sẽ cùng được xem xét và chọn lựa.
Nếu tôi quyết định đi nghỉ ở biển, chúng ta lại tiếp tục có những việc tiếp theo cần xem xét: tôi sẽ tới vùng biển nào? Có thể là vùng biển Địa Trung Hải, có thể là vùng biển Caribê. Chúng ta hãy nghĩ tới ánh sáng mặt trời chiếu rọi. Liệu chúng ta cảm nhận thế nào về lối tư duy trong cuộc họp này?
Trong trò chơi cờ bạc thì khả năng trực giác lại thường xuyên đem đến những thất bại. Trong lĩnh vực đào tạo các doanh nhân, người ta chú trọng đến khả năng đưa ra quyết định. Đó cũng là một thành ngữ khác mà tôi tạo ra.
Ba thẩm phán hoặc ba hội thẩm viên đảm nhiệm nhiệm vụ sử dụng chiếc mũ trắng để Chúng ta thường có xu hướng chỉ nhìn vào giải pháp thông minh sau chót. Một số cho rằng chính nước Mỹ cần một tập đoàn mạnh như IBM để cạnh tranh với những tập đoàn điện tử hàng đầu của Nhật.
Nhưng tiếc thay, chính họ lại không nhận thấy hết giá trị của những ý tưởng đó. Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này. Hãy chép lại nó như một bài học đáng giá hơn là xem nó như một lỗi lầm.
Chẳng ai lại thích bị xem là người chỉ tư duy một phía. Và tất cả chúng đều được xem xét. Mọi người hỏi tôi liệu có thể làm cho những người có cá tính như vậy cư xử mềm dẻo hơn.
Nhưng một điều thật đơn giản khi sử dụng chiếc mũ đỏ mà mọi người nên luôn ghi nhớ là: bạn không cần lý giải cảm xúc của mình. Nếu chúng ta nhìn thấy một điều gì khác biệt, xúc cảm của chúng ta có thể thay đổi với sự thay đổi về mặt nhận thức. Khi chúng ta có được một trong những ý tưởng đó và đem ra thảo luận, chúng ta sẽ thấy vấn đề được xem xét một cách toàn diện hơn, ngay cả khi chúng ta xem xét theo lối đánh giá chiếc mũ vàng hay lối đánh giá chiếc mũ đen.