Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ. Cho đến tận lúc này, rõ ràng Watson vẫn cho rằng chỉ có những nhà khoa học mới cần những cái máy tính toán rất nhanh này. Đoạn cuối của bức thư viết: Do những chính sách mà chính phủ của ông đang tiến hành đi ngược lại những mục tiêu mà tôi phấn đấu và tiêu chí của huân chương, nay tôi trả nó lại cho ông.
Chàng thanh niên khoe với người cha rằng khoản đầu tư lên đến một triệu đôla, một con số mà gia đình này chưa bao giờ có được. Ở đây, Watson sẽ gặp người đàn ông 64 tuổi còn từng trải hơn mình nhiều lần. Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.
Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó. Nửa cuối thế kỷ XX, nếu không có chiến tranh và chống chiến tranh, có lẽ cảm hứng lớn nhất của con người là máy tính. Với Watson chỉ có một IBM mà thôi.
Đứa bé được đặt tên là Thomas John Watson người mà sau này sẽ kế nghiệp ông và trở thành một trong một trăm người có ảnh hưởng lên nhân loại trong thế kỷ XX. Đây là môi trường mà dòng điện có thể bật tắt trong khoảnh khắc một phần giây. * Kevin Maney, tác giả cuốn tiểu sử về Watson, tên đầy đủ của cuốn sách: The Meverick and His Machine.
Có thể ghi nhận ngay rằng, năng lực mạo hiểm của IBM bắt đầu từ đây. Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang. Cuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách.
Đời sống phục hồi và người ta đổ xô đi tìm sản phẩm mới của thời bình. Một trong những việc làm quan trọng nhất của ông là kết Vị CEO tương lai này phải đủ tài để đưa IBM thoát khỏi đáy sâu thua lỗ.
Một gương mặt rất khác của sự thất bại. Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai. Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.
Người ta nghi ngờ vị chủ tịch của RJR Nabisco làm sao có thể nhảy từ một nơi kinh doanh thực phẩm và thuốc lá sang kinh doanh công nghệ cao. Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên. Tuy lúc này ông đã rời vị trí đó, nhưng dự án này đã dẫn đến quả bom nguyên tử đầu tiên trên thế giới.
Watson có một kiểu tìm việc kỳ lạ, bởi ông hỏi Range một chỗ làm một cách liên tục, kiên nhẫn, cho đến khi ông quản lý này đồng ý thì mới thôi. Giờ thì Watson biết, con trai mình đã chơi khăm ông cha một cách dễ thương như thế nào. Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.
Watson đã vướng nhiều sai lầm khi xây dựng tổ chức IBM, mà kinh doanh là cách nó tồn tại, xoay quanh tâm niệm của cá nhân mình. Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan. Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.