James cảm thấy rất vui. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.
Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học.
Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm!
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: